Oтветы на ваши вопросы
Часто Задаваемые Вопросы
Материалы
Что делает украшения City Amber уникальными?
В City Amber мы гордимся тем, что предлагаем тщательно подобранный выбор лучших ювелирных изделий и аксессуаров из янтаря, изготовленных с точностью и страстью. Каждое изделие в нашей коллекции тщательно изготавливается вручную опытными мастерами, что гарантирует изысканное мастерство и сохранение естественной красоты янтаря. Наша приверженность качеству и подлинности означает, что каждое изделие изготовлено из настоящего балтийского янтаря и серебра 925 пробы, что обеспечивает вневременную элегантность и долговечность.
Каким образом City Amber гарантирует подлинность своих янтарных украшений?
Мы стремимся предлагать только самые качественные янтарные украшения. Все наши изделия отслеживаются по всей цепочке поставок, что гарантирует, что наш янтарь получен этически и произведен устойчивым образом. Каждое изделие поставляется с сертификатом подлинности, гарантирующим, что вы получите кусочек настоящего балтийского янтаря.
Каково значение янтаря и почему стоит выбирать украшения из янтаря?
Янтарь — это окаменевшая древесная смола, которая веками ценилась за свою красоту и уникальные свойства. Он известен своими теплыми, насыщенными цветами и природными включениями, которые делают каждое изделие уникальным. Ювелирные изделия из янтаря не только красивы, но и имеют богатую историю и, как полагают, обладают целебными свойствами. Выбирая ювелирные изделия из янтаря от City Amber, вы выбираете произведение искусства природы, созданное вручную до совершенства.
Как ухаживать за украшениями из янтаря?
Янтарь — это деликатный материал, требующий особого ухода для сохранения своей красоты. Чтобы ваши янтарные украшения выглядели наилучшим образом, не подвергайте их воздействию едких химикатов, экстремальных температур и прямых солнечных лучей в течение длительного времени. Чистите янтарные украшения мягкой влажной тканью и храните их в мягком мешочке или отдельном отделении, чтобы предотвратить появление царапин.
Доставка
Сколько времени занимает доставка?
Мы предлагаем быстрые и надежные услуги доставки. После обработки вашего заказа доставка в пределах США обычно занимает 3–5 рабочих дней, а международные заказы — 7–14 рабочих дней. После отправки заказа вы получите номер отслеживания.
Осуществляете ли вы международную доставку?
Да, мы предлагаем международную доставку во многие страны. Время доставки может варьироваться в зависимости от пункта назначения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки для получения более подробной информации.
Как я могу отслеживать свой заказ?
После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер для отслеживания вашего заказа на нашем сайте или на сайте перевозчика.
Возвраты
Какова ваша политика возврата?
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим товаром, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки для полного возврата денег или обмена. Пожалуйста, убедитесь, что ювелирные изделия находятся в своем первоначальном состоянии и упаковке. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата денег.
Как мне оформить возврат?
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу cityamber@gmail.com . Укажите номер вашего заказа и причину возврата. Мы проведем вас через процесс возврата.
Магазин, Подарочные карты, Программа лояльности
Могу ли я персонализировать ювелирное украшение?
Да, City Amber предлагает услуги индивидуализации наших ювелирных изделий. Если у вас есть определенный дизайн или вы хотите персонализировать существующее изделие, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу cityamber@gmail.com для получения дополнительной информации.
Предлагаете ли вы услуги по упаковке подарков?
Да, мы предлагаем услуги по упаковке подарков за дополнительную плату. Вы можете выбрать эту опцию во время оформления заказа. Каждое украшение будет красиво упаковано, что сделает его идеальным подарком для ваших близких.
Есть ли у вас программа лояльности или вознаграждений?
Да, подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получить скидку 10% на первую покупку и эксклюзивный доступ к закрытым распродажам, новым запускам, советам по стилю и многому другому. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать специальные предложения, бесплатные подарки и уникальные предложения.
Продаете ли вы подарочные карты?
Да, мы предлагаем подарочные карты разных номиналов. Подарочные карты можно приобрести на нашем сайте, и они доставляются по электронной почте.
Остались вопросы?
Мы будем рады помочь!
Получили ответ? Продолжайте покупки!
- Янтарные серьги
- Янтарные ожерелья