Доставка и возврат
Быстрая доставка
Мы предлагаем быструю доставку всех заказов. Обычно заказы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней и доставляются в течение 3-5 рабочих дней. Мы также предоставляем бесплатную доставку по всему миру для заказов свыше €50.
Отслеживание вашего заказа
После отправки вашего заказа вы получите подтверждение по электронной почте с номером отслеживания. Это позволит вам отслеживать ход доставки в режиме реального времени.
Свяжитесь с нами
Есть вопросы или нужна помощь? Наша преданная своему делу команда по обслуживанию клиентов готова помочь. Вы можете связаться с нами по электронной почте, по телефону или через нашу контактную форму на веб-сайте.
Наиболее часто задаваемые вопросы
Какова политика возврата вашей продукции?
Мы предлагаем 30-дневную политику возврата на все наши продукты. Если вы не удовлетворены своей покупкой, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы инициировать возврат.
Являются ли ваши изделия из янтаря подлинными?
Да, все наши янтарные изделия сделаны из настоящего балтийского янтаря. Мы гарантируем подлинность и качество каждого изделия посредством тщательного отбора и мастерства.
Как ухаживать за украшениями из янтаря?
Чтобы ваши янтарные украшения выглядели наилучшим образом, избегайте воздействия едких химикатов и экстремальных температур. Чистите янтарь мягкой тканью и храните его в сухом прохладном месте, когда не используете.
Предлагаете ли вы услуги по упаковке подарков?
Да, мы предлагаем бесплатную подарочную упаковку для всех заказов. Просто выберите опцию подарочной упаковки при оформлении заказа, и мы позаботимся о том, чтобы ваша покупка была красиво упакована и готова к вручению.
Элегантность подлинности
Изысканные янтарные украшения
Каждое изделие в нашей коллекции тщательно изготовлено вручную с использованием настоящего балтийского янтаря и серебра 925 пробы. Наш разнообразный ассортимент включает в себя эффектные ожерелья, изящные серьги и уникальные кулоны, подходящие для любого стиля и события.
Качество и Аутентичность
Мы стремимся предлагать только самые качественные янтарные украшения. Каждое изделие тщательно обрабатывается, чтобы сохранить природную красоту янтаря, гарантируя, что вы получите украшение, которое будет и красивым, и долговечным.
Удовлетворенность клиентов
Присоединяйтесь к нашим довольным клиентам, которые оценили нас на 5 звезд на TrustPilot, Google, Etsy и Amazon. Мы стремимся обеспечить исключительный опыт покупок, от наших искусно изготовленных продуктов до нашей быстрой и надежной службы доставки.
Наш янтарь
Янтарь из Балтийского моря
В City Amber каждое украшение рассказывает историю, которая охватывает миллионы лет. Наш янтарь, добытый в нетронутом Балтийском регионе, является даром природы, образованным из смолы древних деревьев и сохраненным на протяжении веков. Каждый янтарь хранит в себе секреты прошлого, запечатлевая красоту древних лесов в своем теплом золотистом сиянии.
Идеальная пара
Этический подбор поставщиков
Все наши изделия отслеживаются по всей цепочке поставок.
Идеальный подарок для любимых
Транзакции обрабатываются с безопасностью банковского уровня.
Свяжитесь с нами
Есть вопросы? Свяжитесь с нами в любое время.