Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 21.05.2024.

Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA City Amber (turpmāk "Mājas lapa", "mēs", "mums" vai "mūsu") vāc, izmanto un izpauž tavu personisko informāciju, kad tu apmeklē, izmanto mūsu pakalpojumus vai veic pirkumu no cityamber.com (turpmāk "Mājas lapa") vai citādi sazinies ar mums (kopā, "Pakalpojumi"). Šīs Privātuma politikas nolūkos "tu" un "tavs" nozīmē tevi kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esi klients, mājas lapas apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam savākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasi šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, tu piekrīti tavas informācijas vākšanai, izmantošanai un izpaušanai, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Ja tu nepiekrīti šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmanto un nepiekļūsti nevienam no Pakalpojumiem.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, ieskaitot, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulējošu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Mājas lapā, atjaunināsim "Pēdējo reizi atjaunināts" datumu un veiksim jebkurus citus pasākumus, ko prasa piemērojamie likumi.

Kā mēs ievācam un izmantojam Tavu personisko informāciju

Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs pēdējo 12 mēnešu laikā esam vākuši un vākam personisko informāciju par tevi no dažādiem avotiem, kā norādīts zemāk. Informācija, ko mēs vācam un izmantojam, mainās atkarībā no tā, kā tu mijiedarbojies ar mums.

Papildus zemāk norādītajiem konkrētajiem izmantošanas veidiem mēs varam izmantot par tevi vāktu informāciju, lai sazinātos ar tevi, nodrošinātu Pakalpojumus, ievērotu piemērojamos juridiskos pienākumus, izpildītu piemērojamos pakalpojumu noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personisko informāciju mēs vācam

Personiskās informācijas veidi, ko mēs par tevi iegūstam, ir atkarīgi no tā, kā tu mijiedarbojies ar mūsu Mājas lapu un izmanto mūsu Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu "personiskā informācija," mēs domājam informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var tikt saistīta ar tevi. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas kategorijas un konkrēti personiskās informācijas veidi, ko mēs vācam.

Informācija, ko mēs vācam tieši no Tevis

Informācija, ko tu tieši iesniedz mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

• Pamatkontaktinformācija, ieskaitot tavu vārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pastu.
• Pasūtījuma informācija, ieskaitot tavu vārdu, norēķinu adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi, tālruņa numuru.
• Konta informācija, ieskaitot tavu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus.
• Iepirkšanās informācija, ieskaitot preces, kuras tu skaties, pievieno grozam vai vēlmju sarakstam.
• Klientu atbalsta informācija, ieskaitot informāciju, kuru izvēlies iekļaut saziņā ar mums, piemēram, kad sūti ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai tu tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Tu vari izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var kavēt tevi izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, ko mēs vācam ar sīkdatņu starpniecību

Mēs arī automātiski vācam noteiktu informāciju par tavu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā tu piekļūsti mūsu Mājas lapai un izmanto savu kontu, ieskaitot ierīces informāciju, pārlūka informāciju, informāciju par tavu tīkla savienojumu, tavu IP adresi un citu informāciju par tavu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām personām, ieskaitot no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par tevi no trešajām personām, ieskaitot no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

• Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Mājas lapu un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.

• Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri vāc maksājumu informāciju (piem., bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu tavu maksājumu, izpildītu tavu pasūtījumu un nodrošinātu tev pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar tevi.

• Ja apmeklē mūsu Mājas lapu, atver vai noklikšķini uz mūsu sūtītajiem e-pastiem vai mijiedarbojies ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās personas, ar kurām sadarbojamies, varam automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, programmatūras izstrādes komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi par informācijas precizitāti, ko mums sniedz trešās personas, un neesam atbildīgi par trešo personu politikām vai praksi. Plašāku informāciju skatīt zemāk esošajā sadaļā Trešo personu tīmekļa vietnes un saites.

Kā mēs izmantojam Tavu personisko informāciju

• Produktu un Pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam tavu personisko informāciju, lai nodrošinātu tev Pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar tevi, ieskaitot tavu maksājumu apstrādi, tavu pasūtījumu izpildi, paziņojumu sūtīšanu saistībā ar tavu kontu, pirkumiem, atgriešanām, maiņām vai citiem darījumiem, lai izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu tavu kontu, lai organizētu piegādi, veicinātu jebkādu atgriešanu un maiņu un lai ļautu tev iesniegt atsauksmes.
• Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam tavu personisko informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai sūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņām vai pastu, un lai rādītu tev reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert tavas personiskās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu Mājas lapā un citās tīmekļa vietnēs.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam tavu personisko informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja izvēlies izmantot Pakalpojumus un reģistrē kontu, tu esi atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām nesniegt savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus nevienam citam. Ja uzskati, ka tavs konts ir apdraudēts, lūdzu, nekavējoties sazinies ar mums.
• Saziņa ar tevi. Mēs izmantojam tavu personisko informāciju, lai sniegtu tev klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu leģitīmo interešu nolūkos, lai būt atbildīgi pret tevi, nodrošinātu efektīvus pakalpojumus tev un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar tevi.

Sīkdatnes

Daudzās tīmekļa vietnēs arī mēs izmantojam sīkdatnes mūsu Mājas lapā. Par konkrētu informāciju par sīkdatnēm, kuras izmantojam saistībā ar mūsu veikala nodrošināšanu, izmantojot Shopify, skatīt https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai darbinātu un uzlabotu mūsu Mājas lapu un Pakalpojumus (ieskaitot, lai atcerētos tavas darbības un izvēles), lai veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu leģitīmo interešu nolūkos pārvaldīt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī ļaut trešajām personām un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu Mājas lapā, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu Mājas lapā un citās tīmekļa vietnēs.

 

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem sīkdatnes, bet tu vari izvēlēties iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai noņemtu vai noraidītu sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Lūdzu, paturi prātā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt tavu lietotāja pieredzi un var izraisīt dažu Pakalpojumu, ieskaitot noteiktas funkcijas un vispārējo funkcionalitāti, darbības traucējumus vai nepieejamību. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var ne pilnībā novērst informācijas koplietošanu ar trešajām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personisko informāciju

Dažos apstākļos mēs varam izpaust tavu personisko informāciju trešajām personām leģitīmiem mērķiem, ievērojot šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar piegādātājiem vai citām trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņu glabāšana, pasūtījumu izpilde un piegāde).
• Ar biznesa un mārketinga partneriem, ieskaitot Shopify, lai nodrošinātu pakalpojumus un reklamētu tev. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos tavu informāciju saskaņā ar viņu privātuma paziņojumiem.
• Ja tu mūs norādi, pieprasi vai citādi piekrīti mūsu informācijas izpaušanai noteiktām trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu tev produktus vai izmantojot tavu sociālo tīklu logrīkus vai pieteikšanās integrācijas, ar tavu piekrišanu.
• Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu korporatīvās grupas ietvaros, mūsu leģitīmajās interesēs, lai vadītu veiksmīgu biznesu.
• Saistībā ar biznesa darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai ievērotu piemērojamos juridiskos pienākumus (ieskaitot, lai atbildētu uz izsaukumiem, meklēšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu piemērojamos pakalpojumu noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Mēs pēdējo 12 mēnešu laikā esam izpauduši šādas personiskās informācijas un sensitīvās personiskās informācijas (apzīmētas ar *) kategorijas par lietotājiem augstāk norādītajiem mērķiem sadaļās "Kā mēs vācam un izmantojam tavu personisko informāciju" un "Kā mēs izpaužam tavu personisko informāciju":

Kategorija	Saņēmēju kategorijas
Identifikatori, piemēram, pamatkontaktinformācija un noteikta pasūtījumu un konta informācija Komerciāla informācija, piemēram, pasūtījumu informācija, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija Interneta vai citas līdzīgas tīkla aktivitātes, piemēram, Lietošanas dati	Piegādātāji un trešās personas, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes nodrošinātāji) Biznesa un mārketinga partneri Saistītie uzņēmumi

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personisko informāciju, lai izdarītu pieņēmumus par tevi.

Lietotāju radīts saturs

Pakalpojumi var ļaut tev iesniegt produktu atsauksmes un citu lietotāju radītu saturu. Ja izvēlēsies iesniegt lietotāju radītu saturu jebkurai publiskai Pakalpojumu daļai, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.

Mēs nekontrolējam, kam būs pieeja informācijai, kuru izvēlies padarīt pieejamu citiem, un nevaram nodrošināt, ka puses, kurām ir piekļuve šai informācijai, respektēs tavu privātumu vai saglabās to drošībā. Mēs neesam atbildīgi par privātumu vai drošību jebkurai informācijai, kuru padari publiski pieejamu, vai par jebkuras informācijas precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu, kuru izpaud vai saņem no trešajām personām.

Trešo personu tīmekļa vietnes un saites

Mūsu Mājas lapa var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kurās darbojas trešās personas. Ja seko saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas vai kontrolētas no mūsu puses, tev vajadzētu pārskatīt viņu privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, ieskaitot informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību, kas atrodama šajās vietnēs. Informācija, kuru sniedz publiskās vai daļēji publiskās vietās, ieskaitot informāciju, kuru dalies ar trešo personu sociālo tīklu platformām, var būt redzama citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo personu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās personas puses. Mūsu šo saišu iekļaušana nenozīmē, ka automātiski atbalstām šo platformu saturu vai to īpašniekus vai operatorus, izņemot gadījumus, kad tas ir norādīts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti nevācam nekādu personisko informāciju par bērniem. Ja esi bērna vecāks vai aizbildnis, kurš ir sniedzis mums savu personisko informāciju, tu vari sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu. No šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma mums nav faktisku zināšanu, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini definēti piemērojamajos likumos) personisko informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Tavas informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņem vērā, ka nevienas drošības pasākumi nav perfekti vai necaurejami, un mēs nevaram garantēt "perfektu drošību". Turklāt jebkura informācija, kuru sūti mums, var nebūt droša pārvadājuma laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai sazinātos ar mums par sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs glabājam tavu personisko informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu tavu kontu, lai sniegtu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Tavas tiesības un izvēles

Atkarībā no tavas dzīvesvietas, tev var būt dažas vai visas zemāk norādītās tiesības attiecībā uz tavu personisko informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, var tikt piemērotas tikai noteiktos apstākļos, un noteiktos gadījumos mēs varam atteikties izpildīt tavu pieprasījumu, kā atļauts likumā.

 

Tiesības piekļūt / zināt: Tev var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personiskajai informācijai, kuru mēs par tevi glabājam, ieskaitot informāciju par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam tavu informāciju.

Tiesības dzēst: Tev var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personisko informāciju, kuru mēs par tevi glabājam.

Tiesības labot: Tev var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personisko informāciju, kuru mēs par tevi glabājam.

Tiesības uz datu pārnesamību: Tev var būt tiesības saņemt kopiju no personiskās informācijas, kuru mēs par tevi glabājam, un pieprasīt, lai mēs to pārnesam trešajai personai, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.

Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas vai mērķtiecīgas reklāmas: Tev var būt tiesības pieprasīt, lai mēs nepārdodam vai nedalāmies ar tavu personisko informāciju vai atteikties no tavas personiskās informācijas apstrādes mērķtiecīgas reklāmas nolūkos, kā definēts piemērojamajos privātuma likumos. Lūdzu, ņem vērā, ka, ja apmeklē mūsu Mājas lapu ar iespējotu Global Privacy Control atteikšanās preferenču signālu, atkarībā no tavas atrašanās vietas, mēs automātiski to uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no "pārdošanas" vai "kopīgošanas" informācijas attiecībā uz ierīci un pārlūkprogrammu, kuru izmanto, lai apmeklētu Mājas lapu.

Tiesības ierobežot un/vai atteikties no sensitīvas personiskās informācijas izmantošanas un izpaušanas: Tev var būt tiesības pieprasīt, lai mēs ierobežojam mūsu sensitīvās personiskās informācijas izmantošanu un/vai izpaušanu tikai tam, kas ir nepieciešams, lai veiktu Pakalpojumus vai sniegtu preces, kuras saprātīgi gaida vidusmēra persona.

Apstrādes ierobežošana: Tev var būt tiesības lūgt, lai mēs pārtraucam vai ierobežojam tavas personiskās informācijas apstrādi.

Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz tavu piekrišanu tavas personiskās informācijas apstrādei, tev var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.

Apelācija: Tev var būt tiesības apstrīdēt mūsu lēmumu, ja mēs atteiksimies izpildīt tavu pieprasījumu. Tu to vari izdarīt, atbildot tieši uz mūsu atteikumu.

Saziņas preferenču pārvaldīšana: Mēs varam sūtīt tev reklāmas e-pastus, un tu vari jebkurā laikā atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos norādīto atteikšanās iespēju. Ja atteiksies, mēs joprojām varam tev sūtīt nereklāmas e-pastus, piemēram, par tavu kontu vai veiktiem pasūtījumiem.

 

Tu vari izmantot jebkuras no šīm tiesībām, ja tas ir norādīts mūsu Mājas lapā vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Mēs neizturēsimies pret tevi diskriminējoši par jebkuru no šo tiesību izmantošanu. Mēs varam pieprasīt no tevis informāciju, lai verificētu tavu identitāti, piemēram, tavu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniegt būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem likumiem, tu vari norīkot pilnvarotu pārstāvi, lai iesniegtu pieprasījumus tavā vārdā, lai izmantotu tavas tiesības. Pirms pieņemam šādu pieprasījumu no pārstāvja, mēs pieprasīsim, lai pārstāvis sniedz pierādījumu, ka esi viņam devis pilnvaru rīkoties tavā vārdā, un mēs varam prasīt, lai tu tieši ar mums verificē savu identitāti. Mēs atbildēsim uz tavu pieprasījumu savlaicīgi, kā to prasa piemērojamais likums.

Sūdzības

Ja tev ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam tavu personisko informāciju, lūdzu, sazinies ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesi apmierināts ar mūsu atbildi uz tavu sūdzību, atkarībā no tavas dzīvesvietas, tev var būt tiesības apstrīdēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniedzot sūdzību savā vietējā datu aizsardzības iestādē.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņem vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt tavu personisko informāciju ārpus valsts, kurā dzīvo, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Tavu personisko informāciju arī apstrādā darbinieki un trešo personu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs. Ja mēs pārsūtīsim tavu personisko informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standartlīguma klauzulām vai jebkādiem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā kompetentā Apvienotās Karalistes iestāde, kā attiecīgi, ja vien datu pārsūtīšana nav uz valsti, kas ir noteikta kā nodrošinoša pietiekamu aizsardzības līmeni.

Kontaktinformācija

Ja tevi ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai, ja vēlies izmantot jebkuras tavas tiesības, lūdzu, zvani pa tālruni 26340966 vai raksti mums uz e-pastu info@cityamber.com vai sazinies ar mums adresē Jāņa iela 5, Rīga 1050, Latvija.